Часто рассказывая одно и тоже событие люди пересказывают его по-разному. При принятии решения неверно поданная информация может стоить денег. Менеджер приехал со встречи и говорит, что клиенту все понравилось, но у клиента нет денег. Когда руководитель начинает разбираться, оказывается, что менеджер не выявил потребность. Как научиться отделять твердое от пустого?

Как правильно поставить задачи, чтобы их выполнить: задачи на год, квартал, месяц, неделю, день?

Новая методология планирования – Agile. Как помочь сотрудникам поставить амбициозные личные цели?

Постановка цели по технологии SMART. Бизнес-план.

Определим платежеспособных клиентов. Поймем потенциал рынка, за счет каких клиентов можно увеличить продажи. Сделаем ABC анализ. Выберем 2-3 целевых группы для поднятий продаж по 6 критериям.

Кейс 1 – Крупный импортер по продаже строительного материала. Развитие дилерской сети.

Кейс 2 – Продажа натяжных потолков. Увеличение среднего чека в 2 раза.

Кейс 3 – Производство бетонных заборов. Увеличение чистой прибыли на 214% за 3 месяца.

Кейс 4 – Продажа сложных IT решений при обслуживании железной дороги.

Кейс 5 - Продажа услуг химчистки.

Нет боли – нет продажи. Научимся разбираться в потребностях целевых групп. Поймем идеальную цену (волатильность), по которой стоит продавать. Поймем за какие рычаги дергать, чтобы клиент захотел купить.
Найдем отличие от конкурентов даже если одинаковый товар, конкурент демпингует, садит закупщиков на откаты.

Пример составленного УТП:

- Крупный бренд косметики
- Бригада по монтажу натяжных потолков
- Продажа Китайских станков для металла резки
- Продажа бетонных заборов
- Бюро перевода
- Салон красоты
- Производство кухонь по индивидуальному заказу

Почему сотрудник берется за работу, сталкивается с первой минимальной проблемой и перестает ее делать. Потому приходится переделывать данную работу, либо устранять результаты не вовремя и/или не качественно сделанных задач?
Какая норма должна у менеджеров по продаже? Что такое статистика сотрудника? Как ее посчитать? Как привязать KPI's, опираясь на статистику?

О чем не знают 99% руководителей, когда разрабатывают этапы, через которые необходимо провести сделку, чтобы клиент купил безоговорочно.

Что нужно сделать, чтобы не бояться, что менеджер уйдет с базой клиентов и откроет свой бизнес? Как не зависеть от конкретного продавца? Система диверсификации отдела продаж.

Система мотивации. Психологический портрет. Список задач, которые можно поручать. Сколько платить каждому из типов менеджеров? Какая ставка? Какой процент? Какие KPI's заложить в систему мотивации? С какой работой точно не справится каждый из менеджеров?

Если у вас маленькая команда, то как эффективно объединять несколько ролей в одном человеке?

10 способов найти кандидата. Как искать специалиста в городе с населением менее 300.000 человек. Воронка найма кандидата. Сколько кандидатов нужно просмотреть, чтобы найти 2-3 толковых специалистов, из которых можно выбирать.

Текст продающей вакансии. Лайфхак, как получить активного менеджера по продаже.

Как понять за 3 минуты, что менеджер умеет продавать. Критерии оценки менеджера. 18 ключевых вопросов, которые необходимо прояснить перед тем, как приглашать менеджера в офис. Как сделать так, чтобы до собеседования дошли 10 из 10.

Менеджеры научились обманывать на собеседовании. И часто вы платите 2-3 з/п, надеетесь, что менеджер выйдет на план, но его приходится увольнять. В сухом остатке потраченные деньги и время. И часто проигранный сезон.

Кейс «Фараон» поможет понять сможет ли менеджер в первый месяц себя окупить.

Кейс – 5 записей примеров кейсов «Фараон» с реальными менеджерами, когда менеджеры отлично справились.

Кейс – 5 записей, когда менеджеры не справились с заданием.

Сколько платить менеджерам? Как правильно определить план по продаже? Сколько должен получать руководитель? Должен ли руководитель сам продавать?

Как рассчитать точку безубыточности? Как посчитать декомпозицию по объемам задач отдела продаж?

Как быстро обучить менеджера разбираться в деталях по продукту даже если у вас 5000 sku, очень сложное промышленное оборудование, вы работаете с более чем 400 фабриками и материалами, или продаете сложные решения?

Как сделать, чтобы новичок презентовал продукт как «звезда» уже через 1 неделю?

Как переубедить даже самого коррупционного откатчика работать с тобой не применяя силу? Как продать снег эскимосам? Что не понимают 95% менеджеров по продаже и теряют сотни тысяч гривен в месяц? Как подготовиться к звонку или встрече?

Какие вопросы необходимо задавать, чтобы человек осознал свою проблему и готов был заплатить за ее решение намного больше, чем предлагают конкуренты? Как правильно задавать вопросы? В какой последовательности? Сколько задает вопросов чемпион продаж?

Какая разница между желанием, проблемой и болью?

Как стать другом незнакомого человека, чтобы он без промедления смог занять тебе денег или заплатить в ресторане?

Как незаметно менять убеждения у клиентов?
Как получать оплаты от клиентов и быстрее закрывать сделки?
Как понять ценности клиента?

Как работать в CRM системе?
Как составлять план по продаже на неделю?
Как за 5 минут делать отчет и отправлять его руководителю?
Как правильно формулировать задачи?

Как настроить воронку продаж в CRM?
Как правильно завести карточку клиента?
Как подключить к CRM системе сайт, почту, социальные сети?
Как настроить отчет по продажам?
Как дать доступы менеджерам, чтобы они не могли скачать базу клиентов?
Как интегрировать CRM и IP телефонию, чтобы к карточке привязывались записи разговоров?

Как контролировать качество звонков/ встреч менеджеров? Как привязать качество разговоров (знание ответов на вопросы, активное слушание) к з/п менеджера? Менеджер много звонит, но не может продать: как понять в чем причина?

Без каких отчетов отдел продаж не сможет выполнять план по продаже? Как оценивать эффективность, результативность и качество работы отдела продаж? 18 видов статистик в отделе продаж.

Excel или дашбор?

Как настроить работу отделов для масштабирования компании. Главный управленческий цикл, на который обращают внимание все инвестора.
В чем успех Японской модели управления?

Из чего состоит рабочий день руководителя? Как преодолевать саботаж сотрудников: не хотят вести CRM, не готовы работать по скриптам, не хотят больше звонить и встречаться?

Что движет сотрудником на самом деле? Архетипы в управлении. Готовые решения для отдела продаж: B2B, розница, опт, магазин, дилерская сеть.

Как быстро обучить менеджера разбираться в деталях по продукту и специфике рынка. Скрипт – ничто, кейсы – все! Как обучить даже самых «тяжелых» менеджеров работать по технологии.

Оценка дилеров. Создание плана по продажам в рамках одного дилера. Система мотиваций дилера. Выкладка товара у дилера в магазине.

Что такое хороший регламент. Чем регламент работы отличается от должностной инструкции? Кто должен писать регламент?